Достатъчен е един клик, за да споделим повече, отколкото възнамеряваме. В повечето случаи това се случва в ситуации, които изглеждат напълно познати: онлайн пазаруване, съобщение от куриер или имейл, който изглежда като изпратен от банка.
Дигиталният свят ни дава удобство, но често ни поставя в ситуации, в които трябва да реагираме бързо. Според данни на Statista само през последното тримесечие на 2025 г. близо 94 милиона записа с лични данни са изтекли онлайн. Веднъж споделена, информацията трудно може да бъде върната обратно под контрол.
Кои данни не трябва да споделяме
Има информация, която не бива да предоставяме, освен ако не сме напълно сигурни в източника.
Номерът на банковата карта, CVC кодът, PIN-ът и еднократните SMS кодове за потвърждение са сред най-чувствителните данни. При измамни сценарии те често се изискват през сайтове, които изглеждат напълно легитимни – с познат дизайн, лого и дори секции като „Политика за връщане“.
Разликите обикновено са в детайла – допълнителен символ в адреса, леко променено име на домейна или необичайно искане за информация.
Подобни ситуации са част от сценариите във виртуалния град Cyber City, интерактивна платформа, част от инициативата „Финанси под CTRL“ на Пощенска банка, която поставя потребителите в реални казуси и ги учи да разпознават рисковете в дигитална среда.
В тази категория попадат и лични данни като ЕГН и телефонен номер, които в комбинация могат да бъдат използвани за представяне от чуждо име пред различни платформи.
По правило финансовите институции и легитимните компании не изискват чувствителни данни като PIN кодове и еднократни пароли чрез имейл, телефон или чат. При подобно искане най-сигурният подход е да се свържем директно с институцията чрез официален канал.
Контролът започва от нас
Голяма част от измамите не се случват чрез пробив в системите, а чрез доброволно предоставена информация.
Затова всеки достъп до лични данни трябва да бъде съзнателен избор. Един от най-полезните навици е да си задаваме прост въпрос, преди да попълним информация онлайн: необходима ли е тя в този момент и сигурен ли е източникът?
С всяка регистрация, всяка поръчка и всяко ново приложение данните ни се натрупват на различни места. А всяко от тях може да се превърне в потенциална точка на достъп.
Да върнем контрола върху данните си
Сигурното поведение онлайн не изисква специални умения, а последователност в малките решения.
Именно затова Пощенска банка развива кампанията за финансова и дигитална грамотност „Финанси под CTRL“, която комбинира дигиталната платформа Cyber City с физическа ескейп стая (ул. Бадемова гора 7Б). Чрез симулирани ситуации потребителите могат да видят как изглеждат най-често срещаните измами и да изградят навици за реакция в реална среда.
Допълнителни източници и контекст:
- Statista – Data breaches worldwide (Q4 2025)
- European Commission – consumer data protection and GDPR enforcement
- ENISA (EU Agency for Cybersecurity) – phishing and social engineering trends
