Потребителите, които прелистват рекламите на Zara в Instagram, лесно биха могли да ги объркат с тези на Chanel. За кампанията си по случай 50-годишнината миналата пролет испанската марка за бърза мода нае Стивън Мейзел – фотограф, известен с работата си с луксозни модни къщи. Фризьорът и гримьорът на снимачната площадка също бяха от сходен ранг. В рекламите участваха почти всички най-високоплатени модели от последните 30 години, танцуващи под звуците на I Feel Love на Дона Съмър.
Този блясък е отражение на печеливша стратегия за Inditex – испанската група за облекло, която разчита на Zara за около две трети от продажбите си. Конкуренцията от компании като Shein и Temu – два китайски търговеца на още по-бърза мода – принуди някои конкуренти да намалят цените. Но Inditex избра да се съревновава чрез стил, а не чрез цена, посочва Джеф Лоури от банката Rothschild. На 11 март компанията отчете впечатляващи резултати. Годишните приходи достигнаха 40 млрд. евро (46 млрд. долара) през 2025 г., а нетната печалба нарасна до рекордните 6.2 млрд. евро – увеличение с 6% спрямо предходната година. Продажбата на бърза мода с луксозен облик носи своите дивиденти.
Гъвкав бизнес модел
Оскар Гарсия Масейрас, главен изпълнителен директор на Inditex, отдава голяма част от успеха на компанията на нейния бизнес модел, създаден преди половин век. Основателят Амансио Ортега изгражда бизнеса около гъвкава логистична мрежа, която позволява бързо адаптиране на продуктите спрямо вкусовете на потребителите. Zara и сродните ѝ марки се стремят да предлагат нови артикули всяка седмица, а понякога дори два пъти седмично. Това намалява риска компанията да произвежда дрехи, които никой не иска, и да се налага да ги продава с големи отстъпки. Освен това позволява на Zara да поддържа по-високи цени, тъй като колекциите ѝ бързо отразяват актуалните модни тенденции.
Когато Shein и други китайски марки навлязоха на пазара в началото второто десетилетие на XXI век, те заложиха на скорост и ниски разходи. Това засегна Zara в по-малка степен от H&M – основния ѝ европейски конкурент – тъй като тя разполагаше с по-широка продуктова гама, включително и по-скъпи артикули. Zara се насочва към потребители на възраст между 30 и 40 години, които обикновено са по-заможни от клиентите на H&M, отбелязва Уилям Уудс от брокерската компания Bernstein. В резултат на това Inditex значително изпревари конкурента си. През 2009 г. оперативните печалби на двете компании бяха приблизително равни. Днес тези на Inditex са почти пет пъти по-големи.
